Der Mediator leitet die Phasen einer Mediation ein. Sie als Gesprächsteilnehmer haben den Kopf frei um eine gemeinsame Lösung mit Ihrem Gegenüber zu erarbeiten.
In diesem Video wird der Prozess einer Mediation näher erläutert. Alle fünf Phasen werden an Hand eines Beispiels zwischen zwei Parteien (Medianten) erläutert.