Mit einem ersten Telefonat erhalten Sie die Gelegenheit zu erläutern, welche Art der Unterstützung Sie suchen. Hier bietet sich Raum für Fragen zum Verfahren der Mediation sowie ein Gespräch über mögliche Unsicherheiten.

Fühlen Sie sich wohl mit der Wahl der Mediation, werden nun Einzelheiten des weiteren Vorgehens besprochen. Der Mediator stellt sicher, dass die Teilnahme der einzelnen Gesprächsparteien freiwilliig erfolgt und spricht mit Ihnen über die Rahmenparameter des Gespräches.