In der Mediation wird ein Gespräch zwischen zwei oder mehreren Parteien geführt, welches durch den Mediator als dritter allparteilicher Teilnehmer begleitet wird.
Die Freiwilligkeit, die Vertraulichkeit sowie die Allparteilichkeit bilden die drei Grundsätze und somit die Basis der Mediation.
Eine Mediation durchläuft fünf Phasen. Diese Phasen werden folglich kurz dargestellt.